CRM系统是企业有价值的（de）资产之一，使企业能够建立客户关系战略，提高整体（tǐ）效率和（hé）利润。由于CRM系统（tǒng）嵌入了（le）企（qǐ）业的核（hé）心业务，包含了大（dà）量与客户相关的敏感（gǎn）数据（jù），如果这些数据被泄露或丢失，害（hài）企业的业务（wù）。

　　因此，在选择CRM的过程中（zhōng），企业（yè）不仅要关心功能和价格，还要充（chōng）分考虑（lǜ）CRM系统的（de）安（ān）全性（xìng）。在应用过程中（zhōng），要（yào）始终加（jiā）强CRM系统的（de）安全建设。本文将从CRM系统本身、服务器和网络（luò）安全、人工管理等方面阐述如何提高CRM系统（tǒng）的安（ān）全性。

　　提高（gāo）CRM数据安（ān）全性的第一步是选择一个非常安全的CRM系统。成熟（shú）的CRM软件（jiàn）制造商（shāng）应（yīng）该把（bǎ）安全放（fàng）在（zài）一个重要（yào）的位置，否则，如果（guǒ）系统本身有很多（duō）安（ān）全漏洞，无论使用多么方便，无论成本（běn），企业也将面临巨大的安全风险和损失（shī）。

　　很多企业热衷于选择基（jī）于私有云的CRM系统，因为私有云CRM的运行（háng）环境更加隐蔽，对外界面更少，企业在安（ān）全建设上相当自主。无论是（shì）基（jī）于技（jì）术水平（píng）还是人为原因，自有服务（wù）器+私有云部署（shǔ）都会使（shǐ）整个IT架构更（gèng）加安全，原因如下（xià）。

　　1.私有化部署具（jù）有非（fēi）公（gōng）开（kāi）访问（wèn）端口，大大（dà）降低了（le）被攻击（jī）的可能性。

　　2.企业完全控制服务（wù）器，可独（dú）立进行应用授权和安全配置（zhì），如只开放（fàng）必要（yào）的端（duān）口。

　　3.企业（yè）拥有软件（jiàn）和（hé）数据库的所有权，可（kě）随时备份和安全（quán）审查。

　　4.独立控制（zhì）的（de）服务器可以明确人员的管（guǎn）理责任（rèn），防止内部员工损坏（huài）或窃取敏感（gǎn）数据。

　　5.私有云CRM和（hé）数据库（kù）被买断，与供应商完全隔离，因此无（wú）需担心供应商（shāng）内部问题造成（chéng）的数（shù）据泄露或（huò）丢（diū）失（shī）。

　　6.可独立备份，迁移CRM系统和数据库。